武陵源区融媒体中心11月20日讯（通讯员 王舒仪）11月19日下午，辖区驾驶员伍先生怀着赤诚的感激之情，将一面印有“公正执法 热心为民”的锦旗，送到张家界市交警支队直属二大队事故处理中队民警龚磊林手中，对龚磊林积极为群众办实事的工作态度表示由衷的感谢。

事情追溯到今年8月，伍先生驾驶一辆小型汽车，在辖区发生一起交通事故，双方因赔偿事宜产生分歧，调解一度陷入僵局。负责处理该起交通事故的民警龚磊林始终秉持公正、负责的态度，深入了解双方诉求，在长达4个多月的时间里，多次组织伍先生与对方家属进行沟通协调，并结合法律条款，耐心阐释赔偿相关政策。经过龚磊林坚持不懈的调解，双方终于在赔偿事宜上达成一致意见，交通事故得到妥善处置。伍先生对龚磊林认真负责、公正为民的工作作风深受感动，特地制作锦旗送到其手中，于是便有了开头的暖心一幕。

龚磊林表示，这面锦旗是群众对交警工作的认可，更是一种激励。今后，张家界市交警支队直属二大队将始终坚持以人民为中心，公正执法、热情服务，全力化解交通事故纠纷，维护群众合法利益，为营造安全、有序的道路交通环境贡献自己的力量。