武陵源区融媒体中心8月8日讯（通讯员 张娜 刘青青）为进一步增强境外游客服务体验，提升公共服务国际化水平，8月8日，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局（以下简称“张管局”）人力资源部将16台智能翻译机配送至景区各咨询台、游客服务中心及窗口单位，以科技赋能推动服务升级。

此次配备的翻译机支持多种国际通用语言和小语种在线和离线翻译，同时能实现民族语言、方言与普通话、英语的互译。随着智能翻译设备的普及，通过“人工翻译+设备辅助”模式，景区全面打通跨境沟通壁垒，助力工作人员能及时与外国游客信息共享，提供各类高效、便捷服务，让外国游客在欣赏“三千奇峰、八百秀水”美景时，同步感受到景区服务的温度与效率，真正让入境游的“流量”变成“留量”。这不仅是落实“宠游客”服务模式的重要举措，也是“智慧景区”建设的关键一环。

当前，张管局正抢抓景区“入境热”红利，全力推进景区品牌国际化升级，积极展现“国际张”的风采和形象。通过搭建“景校合作”平台，以高校智力支撑核心景区外语服务能力提升；以“金鞭溪夜校”特色党建品牌创建为驱动力，号召和鼓励局属各单位干部职工、涉旅企业员工形成以学促干、人人学外语的良好氛围；创新科技手段强化语言沟通保障，持续以游客需求为导向，搭建智慧旅游平台，通过科技赋能与人性化服务，为全球游客打造“放心、安心、舒心”的旅游环境，向着率先建成世界一流旅游目的地和世界级旅游景区目标稳步迈进。