武陵源区融媒体中心6月18日讯（通讯员 周兵）“驾驶员同志，您的车辆涉嫌非法营运，请接受我们的检查。”6月18日，在武陵源标志门，交通执法人员正在对可疑车辆进行严格检查，这正是武陵源区交通运输综合行政执法大队持续开展“铁腕治旅”行动的一个缩影。

今年以来，武陵源区交通运输综合行政执法大队扎实推进“铁腕治旅”专项行动，累计出动执法人员1500余人次，调配执法车辆330多台次，对3000多台次过往车辆展开“地毯式”细致排查。截至目前，已依法查处非法营运车辆79台，有效净化了全区交通运输市场秩序。

在严厉打击违法行为的同时，区交通运输综合行政执法大队始终将游客的需求放在首位，构建了高效运转的投诉处理机制。从投诉受理、立案调查，到问题解决、及时反馈，形成全流程闭环管理，让游客的每一个诉求都有回音，投诉处理率达100%，满意率98%以上，切实保障了游客的旅行体验。

“旅游环境的好坏直接关系着景区的形象和口碑。”武陵源区交通运输综合行政执法大队负责人表示，下一步，将持续保持高压整治态势，不断完善长效监管机制，通过常态化执法、智慧化监管、人性化服务相结合的方式，为游客营造更加安全、更加优质、更加舒心的出行环境。