武陵源区融媒体中心6月18日讯（通讯员 张英）为精准落实景区分时预约管理要求，切实提升景区服务质量，保障游客游览体验，梓木岗门票站打出“内外兼修”组合拳，一面组织全站职工开展分时预约方案专项培训，一面主动走进辖区民宿客栈上门宣讲，将方案解读送到经营者手中，全力推进分时预约方案落地，收获良好成效。

专项培训夯实服务根基。近日，梓木岗门票站组织全站职工开展专项培训，围绕张管局景区分时预约方案，对景区线上预约流程、入园改签操作、门票退订规则等核心内容进行“讲解+实操”双轨教学 。培训中，职工积极互动，形成 "学流程、练技能、优服务" 的浓厚氛围，为一线服务筑牢专业基础。

实地宣讲打通政策落地 "最后一公里"。培训结束后，门票站工作人员主动深入辖区民宿客栈，开展“面对面”的宣传讲解。每到一处，工作人员都耐心向民宿经营者介绍景区限流分流方案，细致说明分时预约对优化游览秩序、提升游客体验的重要意义 ，并指导其如何帮助旅客操作分时预约，协助游客提前规划行程。经营者纷纷表示，将积极配合宣传，助力景区管理工作。

双管齐下的精细化服务推动预约入园秩序显著提升。6月17日，梓木岗门票站现场，分时预约入园工作秩序井然，游客配合度大幅提升。不少游客反馈，通过前期宣传提前掌握预约规则，线上操作便捷流畅，分时分流机制高效有序，极大提升了游览体验。一位李姓游客点赞道：“按预约时段来，刷脸入园几乎零等待，省时又省心！”越来越多游客认可分时预约服务，纷纷为景区优化旅游体验的积极举措点赞。

梓木岗门票站变被动执行为主动服务，将政策宣导阵地前移至游客聚集点，不仅提升了预约制度执行的流畅度，以人性化举措赢得游客口碑，为景区科学管理、优化服务提供了有效范本。