武陵源区融媒体中心6月18日讯（通讯员 张英）6月17日上午，张家界国家森林公园梓木岗门票站上演了一场暖心的“寻机接力”，让游客体验到旅途的真诚暖意。

当日上午，梓木岗门票站接到导游求助电话，称一名江西游客在检票处不慎遗失手机，恳请帮忙找寻。工作人员第一时间赶赴检票区域展开细致搜索，却未发现手机踪迹。

询问游客活动路线后，工作人员扩大搜索范围，最终在厕所找到丢失的手机。此时游客已上山游览，经沟通得知其下午将从森林公园门票站进园继续游玩，为减少游客行程困扰，工作人员主动驾车前往，归还其手机。

拿到失而复得的手机，该游客又惊喜又感动，连连称赞：“这么远你们都能及时送过来，服务这么周到，太感谢了！” 

从接到求助到主动跨区域送还手机，小小的手机传递背后，是梓木岗门票站践行“宠游客”服务理念的生动实践。工作人员用责任心与行动力，为游客排忧解难，让景区旅游服务既有高效响应的速度，又有温暖人心的温度，以实际行动为景区口碑添砖加瓦 。