武陵源区融媒体中心9月4日讯（通讯员 黄丽英）为进一步提升景区服务质量，提高游客满意度，9月3日，张管局综合执法大队召开游客投诉处理系统业务培训会。景区局属相关单位和企业投诉处理经办人参加培训。

培训会上，授课老师围绕游客投诉处理的重要性，详细介绍了景区新上线的游客投诉处理系统的功能和操作方法。参会人员认真听讲，积极提问，与老师进行了深入的交流和探讨。大家纷纷表示，通过此次培训，对游客投诉处理工作有了更深刻的认识，掌握了新的投诉处理系统的操作方法，将在今后的工作中更好地运用所学知识，为游客提供更加优质的服务。

会议指出，游客投诉处理工作是景区服务的重要环节，各部门要高度重视，认真落实培训内容，熟练掌握游客投诉处理系统的使用方法，不断提高投诉处理效率和质量。同时，要以此次培训为契机，进一步加强景区服务管理，提升景区整体服务水平，为游客创造更加舒适、满意的旅游环境。

据了解，该系统具有投诉受理、处理跟踪、数据分析等多项功能，能够实现游客投诉的快速响应和高效处理。通过系统，工作人员可以及时了解游客的投诉内容和诉求，迅速采取相应的处理措施，并对处理过程进行全程跟踪，确保投诉得到妥善解决。同时，系统还能够对投诉数据进行分析，为景区改进服务质量提供有力依据。