武陵源区融媒体中心1月6日讯（通讯员 屈泽清）在张家界奇峰秀水间，珍稀的“鸽子花”根植岩壁、坚韧绽放。武陵源“二丫头客栈”创始人、叁禾度假酒店负责人邓美绒，便如这朵花一般，从人生绝境中奋起，在逆境中绽放，曾获评第八届张家界市道德模范。

时光回溯至2012年，一场车祸让33岁的邓美绒右腿落下三级残疾，长期卧床的三年里，她不仅背负30余万元巨额债务，婚姻也走到尽头。绝境之中，孩子与父母成为她的精神支柱，“一定要自己站起来”的信念支撑着她走出黑暗。2015年，在亲友鼓励与当地政策扶持下，她拖着未愈的伤腿踏上创业路，从吴家峪社区仅有10间客房的“二丫头客栈”起步，开始她的攀登。

起步维艰，但她内心无比清晰：路要走得稳，业要立得正。“诚信”二字，从最初就成了她经营中毫不动摇的基石。

从业以来，她累计归还游客遗失的手机、现金、首饰等物品上百件，总价值超20万元；事业刚有起色，便亲手清偿187笔旧债。这份坚守与实在，让“二丫头客栈”成为武陵源区口碑载道的诚信旅游企业，四年时间，她已拥有三家客栈，年收入达80万元。

2019年，邓美绒以公认的人品与口碑全票当选吴家峪特色客栈协会会长，将责任从“独善其身”拓展至“兼济同行”。她发起“诚信公约”，带领53家客栈承诺不欺客、不宰客、明码标价、24小时响应投诉；疫情期间牵头减免游客房费5万余元，自学短视频推广为当地客栈带来1.5万余个订单。六年来，协会累计接待游客超50万人次，满意度保持98%以上，诚信成为行业共同的金字招牌。

诚信的口碑带来了惊喜回响。2025年，二十余名来自福建、北京等地的投资者慕名而来，共同出资数千万元组建民宿联盟，一致委托她经营管理。这些投资者中，许多人仅是曾在她客栈住过几晚的客人，这份纯粹的信任，是对她人格与信念的最高褒奖。

“因为自己曾淋过雨，所以总想为别人撑伞。”创业成功后，邓美绒始终秉持这份初心，积极投身公益事业。作为武陵源区肢残协会副主席，她不仅持续为残疾人群体奔走助力，开办残疾人服务技能培训班，帮助五名残疾人员工成功上岗，还在自己的客栈长期聘用十余名女性员工，并带动协会内两百多名女性实现家门口就业，用实际行动为弱势群体撑起一片天。

十三年时光，邓美绒从卧床三年、负债累累，到年收入八十万、带动一方产业，完成了如“鸽子花”般的坚韧绽放。她用行动诠释，诚信是绝处逢生的勇气，是事业立足的基石，是汇聚人心的纽带，更是照亮自己、温暖他人的恒久光芒。在张家界的万仞峰林间，她以坚定的步伐，走出一条以“信”致远的宽阔道路，吸引着更多人并肩同行。