中秋、国庆双节将至，武陵源区将迎来旅游消费高峰。为引导广大游客、市民树立科学理性消费理念，防范各类消费陷阱，维护节日市场秩序，武陵源区市场监督管理局发布双节消费提示，提醒广大消费者擦亮双眼、理性消费，守护自身合法权益 。

双节期间，景区周边酒店民宿、特色餐饮、旅游特产购物迎来消费热潮。区市场监督管理局提前开展涉旅市场专项整治，对辖区宾馆酒店、餐饮门店、旅游购物场所开展全覆盖巡查，严查哄抬物价、价格欺诈、明码标价不规范、虚假宣传、包厢式诱导消费等违法行为，督促经营主体落实诚信经营主体责任，筑牢节日消费安全防线 。同时畅通12345、12315、民意反映一体化平台投诉举报渠道，落实节日值班值守，做到消费诉求接诉即办、快速处置，全力保障游客消费维权渠道畅通。

出游消费避坑指南

一、旅游预订，谨防低价陷阱

预订酒店民宿、旅游套餐、参团出游，优先选择正规平台、合规经营商家。警惕“超低价旅游”“零元团”等营销噱头，不盲目轻信网络宣传。下单前仔细阅读退改规则、服务约定，签订正规旅游合同，务必留存订单、聊天记录、票据凭证。遇到酒店单方面毁约、临时加价等情况，及时保留证据，第一时间拨打维权热线求助 。

二、旅游购物，拒绝冲动消费

选购张家界特产、文创纪念品，尽量选择证照齐全、明码标价的正规门店。不轻信商家夸大功效、虚假宣传，不被“现场推销”“封闭包厢推销”裹挟，坚持按需选购，不盲目跟风消费。购买商品后主动索要发票、购物小票，便于后续维权。

三、餐饮住宿，看清价格明细

就餐消费留意菜单标价，警惕“阴阳菜单”，看清是否包含茶位费、服务费等额外收费项目；入住酒店民宿，提前确认房型、价格、退改政策，留意平台订单与线下门店信息是否一致，避免出现订单无法核验等纠纷。

四、节令消费，拒绝过度包装

选购月饼等节日礼品，拒绝过度包装、天价礼盒，理性看待节日礼品，按需购买，摒弃攀比消费、铺张浪费的观念，倡导简约绿色消费。

维权渠道请记牢

如遇消费纠纷，可第一时间拨12345、12315市场监管投诉举报热线。市场监管部门将依法依规开展调解处置，切实维护消费者合法权益。

武陵源区市场监督管理局提醒：欢乐过节，理性为先。愿广大游客与市民在欣赏山水美景的同时，守住消费底线，度过平安舒心的双节假期。