武陵源融媒体中心1月25日讯（通讯员 张娜）1月24日上午，金鞭溪景区管委会收到一份神秘快递，打开后发现是一面印有“尽职尽责，服务为民，无私奉献，细致贴心”的锦旗，后经了解是署名为“小康”的深圳游客所赠以表感谢。

据悉，1月13日，该游客在景区游玩时不慎丢失钱包，里面有身份证和多张银行卡，便求助景区，景区工作人员立即通过微信等平台多方寻找，直至下午有游客将失物送到老磨湾咨询台，咨询台党员欧华第一时间联系游客，得知游客已到凤凰古城，经过与游客沟通决定邮寄给对方，游客表示“张家界不仅有举世震撼的美景，更有暖心温情的服务。”

自老磨湾党员义务咨询台成立以来，这样的好人好事不胜枚举，咨询台的党员们也将对游客的倾情服务作为自身的职责所在，她们坚守岗位，忠于奉献，为景区的高质量发展增添了一道美丽的人文风景。