武陵源区融媒体中心8月17日讯（通讯员 屈泽清 彭磊）8月15日，武陵源区五星级酒店青和锦江酒店为中国电信张家界武陵源区分公司送来一面锦旗，表扬该公司商业客户部主任叶小飞和装维工程师卓桂云的优质服务。

今年7月份以来，武陵源旅游市场逐渐复苏，国内外游客纷纷慕名而来。8月5日22点30分左右，客满的青和锦江酒店因线路设备老化突发故障，位于商务套房区的12间客房电视和WiFi信号中断。在接到酒店方故障后，已经下班的叶小飞和卓桂云没有二话，第一时间响应客户需求，以最快速度10分钟内赶到酒店故障现场。经查明故障原因后，他们立即着手修复，更换线路及设备再上线，只用了15分钟就排除了故障，让12间商务套房电视和WiFi全部修复。

叶小飞和卓桂云表示：“作为电信员工，只是践行了中国电信‘用户至上、用心服务’的服务理念，客户的表扬将激励我们更好地为客户服务、让客户满意。”