红网时刻武陵源4月26日讯（通讯员 谢红玉）近日，53岁的袁大姐一行到武陵源区政务服务中心办理居民身份证，由于行动不便，工作人员帮助复印纸质材料，帮写代写相关材料信息，并带领到窗口顺利办完相关业务，袁大姐对政务服务中心工作人员的服务感到非常满意。

据悉，区政务服务中心落实帮办代办服务机制，专门设定接待老年人的绿色通道服务窗口，为其提供“一对一”服务，并在服务大厅配备饮水机、雨伞、轮椅、老年人爱心座椅、医药应急箱和老花眼镜等，改善老年人办事体验。对行动不便的老年人采取电话预约、上门服务等工作方式，为居家老年人提供预约上门等服务。

下一步，区政务服务中心将继续秉承“审批至简，服务至优”的工作理念，继续为老年人提供更温情的服务，打造“真情服务发于心、用心服务现于行”的武陵源政务服务品牌。