武陵源区融媒体中心10月5日讯（通讯员 李维 张征）“游客不下山，我们不下班”，这不仅是景区对游客的承诺，更是工作人员践行服务初心的行动指南。10月4日晚8时，袁家界景区工作人员在送完最后一批下山游客返程途中，发现几位游客神色匆匆，当即主动上前询问情况。

经了解，这几位游客此前在袁家界游玩后下山继续行程，现要前往西门，而同行的一位行动不便老人没有一同下山游玩，在“天下第一桥”景点独自等候，众人正为此焦急不已。得知情况后，工作人员没有丝毫迟疑，一边立即联系景区环保车，精准沟通接送地点与时间，确保车辆能快速、安全抵达；一边安抚游客情绪，告知后续安排，并陪同游客前往“天下第一桥”接应老人。

抵达后，工作人员小心翼翼地搀扶老人，耐心叮嘱老人注意脚下安全，一路护送老人直至送上索道顺利下山，才放心继续返程下班。

这一暖心举动，不仅解决了游客的燃眉之急，更让游客在旅途之中感受到了景区的温度与担当。未来，袁家界景区将继续以“游客为中心”，把细致、贴心的服务融入每一个环节，用实际行动为游客的美好旅程保驾护航。