武陵源区融媒体中心10月5日讯（通讯员 张英）国庆假期，梓木岗门票站“鸽子花”志愿者全员在岗，以醒目的“红马甲”为标识，在各服务点位打造“志愿先锋岗”，为游客提供全维度、高品质、零距离的贴心服务，用奉献绘就旅游服务的“温暖底色”。

服务中，志愿者化身“多面手”，在旅游咨询、路线指引、应急帮扶等各类服务场景中主动作为。或是递上一杯热姜茶，送上温馨提示；或是在义务咨询点解答票务问题，帮助游客办理门票改签与预约，指引讲解游览路线；闸机口处，他们帮游客核验入园，特殊时段更对老人、儿童等群体提供一对一帮扶，以细致入微的行动诠释志愿精神。

从义务咨询台的门票改签指引，到景区导览图前的行程规划建议，志愿者们用专业与热情，全力保障游客在张家界的每一段旅程都舒心顺畅，为国庆期间景区的暖心接待工作添砖加瓦。