武陵源区融媒体中心10月3日讯（通讯员 罗接生）吴家峪门票站紧邻武陵源主城区，住宿、交通设施齐全，是多数游客的首选入园口，为缓解旅游接待压力，张管局启动一线支援机制，机关各科室干部职工分批进驻门票站各关键岗位，以检票员、引导员、咨询员的身份，全力保障游客入园顺畅。

干部职工以“五员一体”服务标准为指引，化身景区“活地图”，日均提供咨询服务超5000余人次，不仅解决票务改签、路线规划等常规问题，还主动分享雨天防滑、错峰游览等实用建议。他们穿梭于广场间，及时疏导人流、协助老弱游客安全入园，从清晨首班环保车启动至深夜闭园，始终坚守岗位。截至目前，吴家峪门票站未发生一起游客滞留事件。

这抹活跃在一线的“志愿红”，是张管局“党建红”引领“生态绿”的生动缩影，用实际行动擦亮了张家界旅游服务的金字招牌，让每一位游客充分感受到山水之美与服务之暖。