武陵源区融媒体中心10月15日讯（通讯员 邓茜 潘思宇）近日，湖南省自然资源厅公布“湖南省不动产登记服务标兵”评选结果，武陵源区不动产登记中心刘金玉同志获评该称号。

刘金玉在不动产登记服务窗口工作九年，从业务新人成长为团队标杆，始终保持高度的责任感与务实创新精神。工作中，她不仅个人业务能力突出，还主动带动团队共同提升。凭借专业能力，她将政策法规转化为通俗语言，帮助群众理解复杂流程；创新推行“预审核+分类发件”模式，使发证效率提升40%以上。截至目前，她累计处理业务超千件，保持“零差错、零投诉”记录。

在服务群众方面，刘金玉针对特殊群体提供“定制服务”，为办事群众推出多项便利举措，通过优化细节提升政务服务体验，兼顾服务效率与质量。

谈及此次荣誉，刘金玉表示：“这份荣誉属于团队及所有坚守在不动产登记一线的同事。对我而言，这既是肯定，也是责任与鞭策。未来，我将继续坚守初心，以更专业的技能和服务，为群众办实事、解难题，助力提升不动产登记行业形象。”

刘金玉的事迹体现了新时代不动产登记人“依法、高效、便民”的服务精神。其工作表现为武陵源区不动产登记中心全体工作人员树立了榜样，将进一步推动该中心以精细化服务，助力武陵源区营商环境持续优化。