武陵源区融媒体中心5月5日讯（通讯员 余莎）5月4日，杨家界景区管委会工作人员用一场暖心行动，诠释了景区服务的温度与担当，赢得了游客的衷心赞誉。

当天中午，杨家界景区管委会工作人员接到一位来自贵州遵义游客的紧急求助电话，称自己在景区游玩时不慎遗失手机，她已拨通电话联系到捡手机的人正在杨家界景区刘家岩停车场，但是与自己距离离得太远，因为正是旅游旺季，上山缆车又需排队，如果折返取手机花费时间太长，所以打来电话求助杨家界景区管委会。工作人员在电话里问清情况后，一边耐心安抚游客情绪，一边迅速展开行动，首先电话联系到捡拾手机的人，确定他的位置，并立即通知在附近巡逻的工作人员取回手机并将手机送至管委会办公室。为了不让游客留下遗憾，景区管委会决定安排专人将手机送还，下午三点，两名工作人员驱车30公里，在张家界西高速收费站口与客人汇合，并将手机亲手交到游客手中。

当游客看到失而复得的手机时，激动之情溢于言表，紧紧握住工作人员的手连声道谢：“太感谢你们了！你们的服务太贴心了，这次张家界之行因为你们变得更加难忘！”

一直以来，杨家界景区管委会始终坚持“游客至上”的服务理念，从点滴小事做起，积极为游客排忧解难。此次送还遗失手机的举动，只是景区众多暖心服务的一个缩影。在未来，杨家界景区将继续秉持这一理念，不断提升服务质量，为每一位游客提供更加优质、贴心、高效的服务，让游客在欣赏美景的同时，更能感受到家一般的温暖。