武陵源区融媒体中心5月3日讯（通讯员 张娜）在被誉为“绝版风景”的张家界国家森林公园，有一群乐于奉献、奋勇担当的青年党员，他们按照张管局党委“围绕服务抓旅游，抓好旅游促发展”的中心思路，在守护“奇峰三千 秀水八百”的使命感召下，以自己的实际行动为景区高质量发展写下“挺膺担当”的青春注脚。

覃友志：为“生态绿”添上“党建红”

黄石寨景区管委会党支部于2001 年被中央组织部授予“全国先进基层党组织”光荣称号。自2022年7月担任黄石寨景区管委会党支部书记后，覃友志一直在谋划思考如何让这块“金字招牌”在新时代焕发新的光彩。经过对黄石寨景区历史故事、发展历程、特色资源等综合考虑，他将黄石寨景区党员义务咨询台、“清廉景区”“五员服务包”、党员示范实践基地以及为弘扬老一辈干事创业精神而修建的“三界”亭等元素串连起来，提出“为游客服务为党旗添彩”目标，创新推出“三长五员”管理服务模式，开展“一月一课一片一实践”主题党日活动，打造了“七个一”党建旅游线路。

为了更好地介绍景区，当好景区“推介官”，覃友志深研细琢，打造了一套景区讲解词，一遍遍讲述景区历史沿革和发展变化的故事；坚持景区“关山门”制度，每天在游客下山后带领同志们开展巡山活动，确保垃圾不过夜，护送游客“最后一公里”；创新开设“夜间课堂”，为值班职工、经营业主开班授课，丰富值班生活的同时引导大家深入理解党的创新理论，提升政策水平。

如今，黄石寨景区党支部依然保持着党建赋能、服务增效的传统和作风，覃友志以他的探索和思考，为“党建红”引领“生态绿”书写下生动实践。

吴玉见：当好“五员一体”服务的模范践行者

在2024年4月28日张管局“五员一体”服务暨全员清洁日活动启动仪式上，吴玉见作为干部职工代表进行了表态发言。一年来，身为袁家界景区管委会主任的他，始终坚定不移践行着自己的承诺，带领干部职工发挥“一岗多责”作用，当好景区保洁员、宣传员、安全员、讲解员、救助员。

作为单位主要负责人，吴玉见很少在“坐班”状态，时常带着班子成员携带垃圾钳、垃圾袋等保洁工具游走在景区各景线和景点。“看到一处解决一处”，对于白色垃圾和卫生死角他毫不留情；遇到游客问询，他“秒变”讲解员，耐心细致为游客提供流动导览服务；在天下第一桥、“阿凡达”取景地等热门景点，他又立即化身安全员，提醒游客有序游览，遇到腿脚不便的游客主动上前搀扶，告知游客注意脚下台阶，“观景不走路，走路不观景”成了他的口头禅；他对每一座山峰的典故和每一处景点的命名由来如数家珍，对于袁家界景区的发展史也能娓娓道来，他说：“当好宣传员是我们对家乡义不容辞的责任和义务”；当游客发起求助信号，他立即带领干部职工赶往现场，充分发挥“十分钟应急救助救治圈”作用，保障游客在景区的平安满意。

在吴玉见等领导班子的带领下，袁家界景区管委会党支部党员们始终保持奋发有为的精神势头。景区“悬崖上的保洁队”多年来从事悬坎卫生保洁工作，义务为游客捡拾失物，为游客挽回经济损失数十万元，现成为支部特色品牌，被游客们盛赞为“景区蜘蛛人”“悬崖清道夫”。

“景区让我们实现了‘靠山吃山’，我们要用自己的方式守护它，反哺它。”吴玉见说。

黄丽英：绽放在景区的最美“鸽子花”

珙桐花，又名“鸽子花”，是张家界的市花，因花期色泽洁白、形如鸽子而得名。自2018年起，张管局全力打造“鸽子花”新时代文明实践志愿服务品牌。为了全面体现志愿服务在身边，张管局组建了一支女子景区综合执法队作为志愿服务的延伸，身为景区综合执法大队副大队长，黄丽英接下“委任状”，担任女子执法队队长。

为了肃清旅游市场乱象，她保持着雷厉风行、冷静理智的作风，带队开展“铁腕治旅”行动，严厉打击缠客扰客、非法营运、乱摆乱放等行为，开展门票稽查专项检查行动；为了保障景区安全，她带队开展景区食品卫生安全、燃气使用安全、消防设施配备维护和应急预案制定等行动，组织队员进行“宣传教育进景区”活动；在旅游旺季和队员们积极组织游客错峰游览，引导游客有序购票、乘车，有效维护景区旅游旺季游览秩序，成为当之无愧的“铿锵玫瑰”。

同时，作为女子执法队队长，她深谙自己的使命和职责，将女性特有的坚韧和柔情并向发挥，带领女子执法队员们走到游客身边，提供流动导览、寻人找物、衣物缝补等服务。在面对游客时她一改平日的严肃，始终带着微笑服务，宛如一朵洁白的“鸽子花”，向游客传递着温情和友好。

罗接生：将“宠游客”落实到细节中

在张管局打造的“党员码上办”一站式办结平台上，记录着一位游客的留言：“我通过‘党员码上办’寻找遗失身份证，吴家峪门票站的党员罗接生告知我遗失在二号窗口，从我抵达门票站到身份证送到我手中前后不到一分钟，为‘张家界速度’点赞”。

吴家峪门票站党员罗接生，长期扎根基层一线，坚守党员初心，将青春和力量都奉献给这片绿水青山。

作为办公室人员，她以当好班子的得力助手为己任，事无巨细抓好工作落实，撰写材料、上传下达、综合协调……她是领导最信任的“多面手”；作为景区人，她用实际行动践行着“游客是亲人 我们心连心”服务理念，时刻将游客的所需、所急、所想放在首位，积极响应张管局用心用情“宠游客”的号召，向班子建言献策，组织开展“书法传情”有奖问答、“夏日炎炎送清凉”等活动，为游客送上关怀，是游客眼中的“贴心人”；作为党员，她始终牢记自己的身份，充分发挥模范带头作用，始终把“讲奉献有作为”作为衡量工作的标尺，保持着全年无休、随时待命的工作状态，是同事公认的“急先锋”。

只要有时间，她总会走到门票站广场，和同事们一起为游客答疑解惑、排忧解难，提供细微化、人性化服务。“让每位游客乘兴而来、满意而归，是我们最幸福的事。”她说。