武陵源区融媒体中心5月8日讯(记者 吴文锦 通讯员 陈卓)为提升全区旅游行业从业人员的服务技能和水平,不断提高从业人员队伍素质,5月8日,张家界市武陵源区举办2025年度旅游行业服务技能培训班。来自全区A级景区景点,核心景区交通企业,驻武旅行社及门市部,酒店、民宿、餐饮、演艺场所等文化旅游企业负责人,分管安全生产与营销工作负责人及一线岗位从业人员近400人汇聚于此集中“充电”。
此次培训为期两天,课程主要涵盖索溪峪旅游度假区应急管理、安全生产、食品安全、医疗急救、服务行业礼仪礼节、消防安全等知识。授课过程中,老师们通过生动有趣的讲解、互动提问、情景模拟、分组演练和现场实操等多元化形式,深入浅出地为学员们剖析服务规范和标准要点,让学员们深刻理解并熟练掌握相关服务技巧。
据悉,此次培训采取“理论+实践”相结合的形式进行专业辅导,旨在提升全区文旅服务质量和服务水平,努力打造一支专业知识与服务水平“双过硬”的队伍,推动全区文化旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体跃升,为进一步提升武陵源文旅形象、促进文旅服务消费、推动文化旅游高质量发展作出新的更大贡献。
来源:武陵源区融媒体中心
作者:吴文锦 陈卓
编辑:覃蕾
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