武陵源区融媒体中心5月12日讯（记者 吴文锦）为维护旅游市场秩序，营造文明、有序的旅游环境，5月12日，武陵源区文化旅游和商务局、区市场监督管理局、区公安分局、区城乡建设和交通运输局、张管局综合执法大队等单位联合军地坪街道，在吴家峪门票站标志门广场及周边区域开展“铁腕治旅”专项整治行动，重点打击追客赶客、拉客揽客等违规行为。

严厉打击违规行为，维护消费者合法权益。

行动中，执法人员分成多个小组，采取“定点值守+流动巡查”方式，聚焦游客集散中心、地下停车场等重点区域开展执法检查，重点监控携带小旗子、名片、宣传册等可疑人员以及长期停放车辆、频繁出入空车等。对于主动搭讪游客、尾随兜售门票的人员进行劝阻，记录其身份信息；对围堵游客车辆当场制止并传唤，打击“车托”“房托”勾结行为。同时，通过现场与游客沟通交流，及时发现涉旅服务和消费环节中存在的问题，建立问题清单台账和“黑名单”制度，将多次违规的商户和个人纳入重点监管进行整治，切实维护消费者合法权益。

集中开展警示教育，筑牢思想防线。

首创“教育＋学习”模式，组织违规人员进行集中警示教育。学习过程中，工作人员向在场人员发放武陵源区追客赶客专项整治宣传册，为大家深入解读《湖南省旅游条例》《武陵源区旅游市场秩序管理办法》等法规条款，并结合典型案例剖析，让涉事人员充分认识自身行为的危害性，组织大家签订《不再违规承诺书》，起到了有效震慑作用。

据悉，此次专项整治行动采用“教育引导＋强力执法”相结合的方式，共查处25个涉事从业人员，签订了25份承诺书。这是武陵源区多部门联合整治追客赶客等违规行为的首次生动实践，同时也是深化“铁腕治旅”工作的重要举措。下一步，武陵源区将持续深入开展“铁腕治旅”工作，不断加大旅游市场监管力度，优化旅游服务环境，以更高的标准、更严的要求保障旅游产业的健康发展。同时，也呼吁广大旅游从业者诚信经营，共同维护武陵源区良好城市形象，持续擦亮旅游“金字招牌”，为游客提供更加安全、舒适、便捷的旅游体验。