武陵源区融媒体中心8月19日讯（通讯员 张英 吴小娟）夏日炎炎，张家界国家森林公园梓木岗门票站广场上，“鸽子花”志愿者的身影为往来游客带来别样清凉。暑期以来，这支志愿服务队持续开展“宠游客”系列服务，用一系列贴心举措收获游客的一致好评。

进入暑期旅游高峰后，面对持续高温天气，“鸽子花”志愿服务者们将“清凉服务”列为重点，在高温天气备好冰镇雪糕，截至目前已累计向游客发放近3000余支，为游览景区的游客驱散燥热。

志愿服务不止于送清凉。发放雪糕的同时，志愿者主动充当“暖心向导”，结合实时客流为游客规划最优路线、讲解防暑知识。此外，防暑物资角整齐摆放着藿香正气水、创可贴等应急物品，遮阳棚内配备了电风扇和休息座椅，游客服务中心的休息区则提供饮用水、座椅和空调，随时为游客提供应急救助；针对特殊需求，志愿者还协助游客办理门票退改签服务，让便利覆盖游览全流程。

“景区服务太贴心了，不仅有雪糕解暑，各种便利设施也很齐全，玩得特别舒心！”来自上海的游客由衷点赞。

暑期以来，梓木岗门票站用雪糕的甜、服务的暖，让游客在欣赏山水之美的同时，更感受到浓浓的人文温情，让张家界之旅因这份持续的关怀而愈发动人，在此收获难忘回忆。