武陵源区融媒体中心7月26日讯（通讯员 罗接生）“你好，我现在在标志门的星巴克附近，不小心摔伤了，请问你们有急救箱吗？”7月25日18时，吴家峪门票站办公室接到一则紧急求助电话。

接到求助后，办公室立即启动联动响应，通知执法中队队员赶赴现场。依托景区“十分钟救援”机制，队员仅用4分钟便抵达现场，并迅速切换至“救助员”的角色，用急救设备为游客处理伤口、检查伤势，同时协助联系后续医疗保障，用专业与高效诠释了“五员一体”的职责担当。

此次救助事件，不仅展现了景区应急机制的高效运转，更彰显了“五员一体”服务理念下，工作人员对游客安全的高度重视和对服务细节的极致追求。未来，吴家峪门票站将持续深化“五员一体”服务模式，以更快速的响应、更专业的服务，为每一位游客的旅途保驾护航。