武陵源区融媒体中心7月15日讯（记者 毛娟 通讯员 李维 邓春燕）7月14日，袁家界景区管委会执法中队收到山东游客时女士寄来的锦旗，“景区人员舍身为游客，失而复得暖人心”的字样，见证了一段景区暖心故事。

事情要回溯到7月2日，时女士在袁家界景区游玩拍照时，不慎将手机掉至护栏外陡坡上。心急如焚之际，巧遇正在巡逻的执法队员张钢。张钢了解情况后，一边安抚时女士，一边仔细观察地形，小心翼翼地翻过护栏，用树枝将手机拨至可及处，十多分钟成功捡回并交还。

“这么危险，景区工作人员直接动手帮我救回了手机，里面有很重要的资料和照片，真是太感谢了！”返回山东后，时女士定制锦旗寄至景区管委会。

景区执法中队负责人表示，这面锦旗不仅是对张钢个人的肯定，更是对景区全体工作人员的激励，景区将持续秉持“以游客为中心”的理念，全力营造安全舒心的环境。