武陵源区融媒体中心6月25日讯（通讯员 聂菁）6月23日，张家界国家森林公园金鞭溪景区的大氧吧广场党员义务咨询室，一场高效温暖的跨国救助行动在此上演。

事情起因是一名俄罗斯游客因与未携带手机的家人及孩子在游览中意外走散，焦急万分之际向咨询室工作人员求助。面对游客的急切心情，党员服务岗的工作人员迅速启动应急预案。耐心安抚这位俄罗斯游客的焦虑情绪，详细记录其家人护照信息等关键线索的同时，迅速依托景区智能监控系统，在金鞭溪游览线路上展开精准排查。为扩大搜寻范围，工作人员手持录音喇叭，沿景区主干道反复播报走失游客特征信息，进行拉网式寻访。

经过近30分钟的不懈努力，工作人员成功在景区内找到走失的俄罗斯游客家人及孩子。当亲人团聚时，游客的感激之情溢于言表。

这场高效的救助行动，生动诠释了金鞭溪景区党员服务岗“急游客之所急”的使命担当，成为张家界“国际张”旅游服务品质的又一暖心注脚。

金鞭溪大氧吧广场党员义务咨询室是张家界国家森林公园深化“党建+旅游服务”的重要窗口，常年为中外游客提供咨询引导、应急救助等多元化贴心服务，是景区践行精细化、国际化服务标准的先锋阵地。此次高效处置国际游客求助事件，再次彰显了张家界世界级旅游目的地的服务温度与专业水准。