武陵源区融媒体中心2月2日讯（通讯员 邓勇）春节临近，区救助管理站深入贯彻落实上级工作要求，严阵以待全员上岗，协同相关部门，落实落细各项工作措施，持续深入开展“寒冬送温暖”专项行动，及时为流浪乞讨人员提供有效救助服务，确保流浪乞讨人员在寒冷冬季安全过冬，温暖过年。

思想认识有高度，提高政治站位

区民政局坚持以人民为中心的发展理念，切实履行救助管理站救助流浪乞讨人员的工作职能。区救助管理站闻令而动，自2月2日开始，进一步做好春节期间全区流浪乞讨人员巡查救助工作，全力以赴保证辖区流浪乞讨人员得到及时救助。同时及时召开专项救助行动部署会议，落实落细工作举措、细化完善工作预案，主动回应社会关切，最大程度降低寒潮天气对流浪乞讨露宿人员健康和生命安全造成的危害，全力以赴做好今冬明春流浪乞讨人员救助服务管理工作。2月1日-2月2日，累计出动巡查人员19人次，劝导本辖区内乞讨人员5人次回家，处理市民热线3次，及时向街面流浪乞讨人员发放御寒棉衣棉被和食品若干。

工作部署有力度，强化联动巡查

区救助管理站统筹协调，进一步加强与公安、城管、卫健、妇联、各乡（街道）等部门协作，共同建立快速响应机制，确保流浪乞讨人员第一时间被发现、被救助、被劝导，杜绝发生冲击道德底线事件。工作人员在公交站台、溪布老街、广场公园、凉亭、公共卫生间、桥梁涵洞等重点区域开展巡查，并随身携带着八宝粥、面包、水、方便面、牛奶等救助物资，确保流浪乞讨人员得到有效救助。在巡查工作中加强政策宣传，引导社会力量广泛参与，推动形成“民政牵头、部门协同、社会力量广泛参与”的救助服务新模式，合力为流浪乞讨等临时遇困人员保驾护航，大力提升救助管理工作的社会关注度和知晓度，形成救助管理工作合力。

安全防患有厚度，强化规范服务

区救助管理站强化内部规范管理，进一步提升救助站服务水平。为应对寒潮天气，按照要求，救助物资早计划、早储备，提前做好食品、饮用水、衣物、棉被等物品的采购工作。工作流程规范化、精细化，救助管理站工作人员毫不松懈抓好受助人员求助接待、安检登记、照料服务、寻亲服务等各个环节的安全服务管理工作。同时强化领导带班制、首接负责制、岗位责任制，建立健全安全事故、自然灾害等突发事件处置机制，防范化解隐患，确保站内安全有序运行，确保24小时提供救助服务，求助电话全天畅通。建立求助响应机制，接到热线工单，及时安排2名以上工作人员、救助车辆前往现场甄别，确保不延误一项救助服务，确保受助人员“应救尽救、应治尽治”。

民生保障有温度，打造温暖救助

区救助管理站按照“依法救助、自愿救助、无偿救助”的原则，持续密切关注辖区内流浪人员生活、健康状态，确保在其有需要的时候能第一时间伸出援助之手。同时扎实开展劝导工作，对流浪人员动之以情，晓之以理，教之以法，引导他们做好自身避寒保暖工作，为他们送去物资和祝福，帮助他们重拾生活信心，在其自愿的前提下接受寻亲返乡救助。

下一步，区民政局将继续加大宣传力度，落实24小时值班制度，确保公开救助热线电话(0744-5618338)信息畅通，引导和动员社会各界关心、关爱流浪乞讨人员，共同做好流浪乞讨人员的救助工作，严防冲击社会道德底线的事件发生，把保障人民生命财产安全工作落在实处。