武陵源区融媒体中心6月12日讯（通讯员 胡玲芳）2022年9月，某俱乐部开设游泳培训服务因违规被查封，报名参加培训的209名消费者多次找俱乐部和游泳场地索要培训费用未果。为解决纠纷，武陵源区司法局联合文旅、法院、公安等部门共同参与调解，稳定群众情绪，解释有关法规，最终209人的培训费均得到圆满解决。

2022年，在区委区政府的坚强领导和区委政法委的有力指导下，武陵源区成立“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷调处平台——“武陵源区‘一站式’矛盾纠纷调处化解中心”。中心依托公共法律服务平台，实行法律援助中心工作人员、律师常驻，部门轮驻的工作模式，可以同时开展线上和线下调解工作。中心整合司法、信访、法院、检察院等部门力量，吸收行业性专业性调委会、鉴定、评估、保险、公益服务等社会力量，集成了信访调处、调解、仲裁、诉讼、法律援助、困难帮扶、司法救助、心理安抚等功能。

截至目前，矛调中心共接待法律咨询130余起，受理各类矛盾纠纷280起，其中重大矛盾纠纷56起，其它纠纷224起，调解成功率99﹪，取得了良好的社会效果。