武陵源区融媒体中心11月4日讯（通讯员 方衍棋）11月4日上午，在索溪峪街道上演一幕跨国温情画面。街道党群服务中心工作人员立足岗位，以专业细致的服务化解外国游客燃眉之急，用温情举措展现索溪文旅服务温度，擦亮“国际张”文明旅游名片。

当天上午9时许，小雨淅沥，两名外国面孔出现在索溪峪街道办门口。看见他们茫然困惑、神情焦急，街道工作人员立马上前询问。经沟通得知，他们计划去黄龙洞景区游玩，不慎迷路。

了解情况后，街道党群服务中心安排英语口语熟练的工作人员对接游客，细致确认出行需求，并调度车辆护送他们前往景区。从接待对接至送达景区门口，全程用时不到15分钟。

“下雨天出行很不方便，很幸运得到你们热心帮忙，节约了不少沟通和打车的时间。” 外国游客连连道谢。

快速响应、妥善处置的背后，是街道不断提升的涉外旅游服务水平。近年来，索溪峪街道党群服务中心紧贴景区发展需求，着力打造综合旅游服务阵地，每逢五一、国庆等旅游旺季，都会安排身穿红马甲的工作人员在景区周边开展路线指引、交通疏导等志愿服务。索溪峪街道相关负责人表示，将持续立足“休闲体验区”的定位，持续深耕景区周边精细化服务，为张家界打造世界级旅游城市赋能添彩。