武陵源区融媒体中心10月8日讯（通讯员 李玉星 袁月）10月7日，协合乡卫生院水绕四门医务室高效处置两起外籍游客求助事件，以标准化、专业化的医疗服务，展现武陵源景区基层医护过硬的应急处置与涉外服务能力，为文旅产业国际化发展筑牢健康保障。

当日上午，一名西班牙籍视力障碍游客到医务室咨询游览事宜。面对外籍游客、特殊群体的双重服务需求，景区医护人员主动靠前、温情服务，细致讲解游览路线、通行规范及安全注意事项，提供个性化贴心指引，以有温度的涉外服务彰显医务担当。

不久后，一名患有高血压、动脉瘤、肺气肿等基础疾病的美国籍高龄游客突发剧烈头痛，现场血压高达177/104mmHg，属于高危急症。医护团队第一时间启动应急处置，为患者舌下含服降压药物，动态监测生命体征。在患者继发胸闷、病情持续加重后，医护人员迅速开展心电图检查、供氧护理，全方位规避危重病情风险。结合患者复杂基础病史，工作人员规范留存诊疗资料、耐心安抚情绪，高效联动120急救力量，将患者平稳转诊至武陵源区人民医院，为后续救治争取黄金时间。

从双语精准问诊、标准化国际急救处置，到规范化转诊对接、人性化医疗服务，整套救治流程专业高效、衔接顺畅，让外籍游客全程倍感安心、暖心，患者及家属对景区医务人员国际化、标准化、专业化的急救能力与服务态度给予高度认可，并再三致以诚挚感谢。

同行的赵女士由衷赞叹：“你们这群娃娃太棒了，很专业、也很细致，太感谢你们的帮助了！”

长期以来，水绕四门医务室紧扣世界级旅游景区建设定位，常态化开展双语沟通实训、复杂急症演练、国际诊疗规范学习，有效破解涉外就诊沟通难、急症处置难等问题，锻造了专业化、年轻化、国际化的景区医疗队伍。下一步，该医务室将持续精进急救本领、优化涉外诊疗流程、提升多语种服务能力，健全快速响应、标准规范、优质高效的景区医疗保障体系，全力守护中外游客旅途安全，持续擦亮张家界国际文旅医疗服务名片，护航区域文旅产业高质量发展。