武陵源区融媒体中心3月5日讯（通讯员 李维 邓春燕）近日，一名希腊女游客在袁家界景区面临无法乘坐索道下山的困境，情急之下向袁家界管委会求助。袁家界执法队队长接到求助后，一边安抚游客情绪，一边迅速与索道公司沟通协调，为该名外籍游客开通紧急绿色通道，解决其下山难题。

求助时恰逢饭点，工作人员贴心安排其在管委会食堂就餐，用朴实温暖的餐食缓解游客的焦急与疲惫。天色渐晚，为保障游客出行安全，执法中队主动协调已准备下班的队员，全程贴心陪同、细心护送游客前往索道站，一路耐心引导、贴心照料，直至游客顺利搭乘索道安全下山。

一句问候、一顿便餐、一路护送，袁家界景区工作人员用真诚与担当，跨越语言障碍，为外籍游客送上及时帮助，以暖心服务传递景区温度，生动展现了袁家界景区热情好客、服务至上的良好形象。