武陵源区融媒体中心2月25日讯（通讯员 罗接生）2月24日，一场发生在张家界国家森林公园的失物寻回事件，彰显了志愿服务与景区服务深度融合的生动实践。

环保客运公司工作人员在运营途中拾到一块儿童电话手表后，第一时间将物品交到票房工作人员手中。秉持“游客至上”的服务理念，工作人员迅速将失物信息发布至景区服务综合群，并同步联动“鸽子花”志愿服务队，通过线上线下多渠道扩大寻物范围，让失物信息快速触达游客。

消息发布不久，失主便看到信息并主动联系工作人员。经仔细核实身份信息后，工作人员耐心告知领取地点与相关流程。当失主重新拿到失而复得的电话手表时，激动不已，连连向景区工作人员和“鸽子花”志愿者表示感谢，称赞景区服务周到、责任心强。

此次事件的高效处置，不仅是环保客运公司拾金不昧的生动体现，更是吴家峪门票站“鸽子花”志愿服务队“奉献、友爱、互助、进步”精神的缩影。从主动上交失物到快速联动寻物，再到贴心引导认领，每一个环节都凝聚着景区工作人员与志愿者的责任与担当，让“岁序换新景，志愿暖游程”的理念落地生根。

下一步，吴家峪门票站将继续深化“鸽子花”志愿服务品牌建设，把志愿服务融入景区服务全流程，用实际行动守护每一位游客的出行体验，让每一位来到张家界的游客都能感受到家一般的温暖与安心。