武陵源区融媒体中心2月28日讯（通讯员 陈阳 毛成东）2月27日，张家界市武陵源区文化旅游和商务局组织召开2026年度执法工作例会，聚焦文旅市场执法监管重点工作，总结前期工作成效，部署后续执法任务，进一步规范辖区文旅市场经营秩序，提升执法工作质效。

会议紧扣文旅市场发展新形势、新要求，围绕旅游投诉处置、市场巡查管控、违法违规行为查处等核心工作展开讨论，重点梳理线上调解、快速处置等便民维权模式的推进成效，对旅游服务纠纷化解、市场主体常态化监管等工作提出具体要求。

会议强调，全体执法人员要持续强化责任担当，聚焦游客反映强烈的突出问题，优化执法流程、提升处置效率，深化“互联网+调解+执法”工作模式，畅通旅游投诉渠道，做到快速响应、高效处置。同时，要加大文旅市场巡查力度，严厉打击各类违法违规经营行为，切实维护游客合法权益，持续优化武陵源文旅市场营商环境。

下一步，区文化旅游和商务局将进一步细化执法举措，强化部门协同，不断提升执法规范化水平，以更严格的监管、更优质的服务，筑牢文旅市场安全防线，让游客出行更安心、更舒心。