武陵源区供水防冻温馨提示

尊敬的广大用水户：

根据张家界市气象局发布的重大气象信息专报，1月19日至22日我区将迎来今年首场寒潮，出现大范围低温雨雪冰冻天气。此次过程平均气温降幅达10-12℃，最低气温降至-4~-3℃（高山地区-10~-8℃），并伴有大风、冻雨和降雪。为保障您寒潮期间正常用水，温馨提醒您做好以下防冻保暖措施：

1.“穿衣戴帽”护设施

对暴露在室外的水管、水龙头等用水设施，可使用棉麻织物、塑料泡沫仔细包扎保温；水表井箱内的水表，可用废旧衣物、稻草等柔软材料遮盖保暖，确保包裹严实、干燥。

2.“关窗防寒”锁温度

天寒时段，尤其是夜间，请及时关紧阳台、厨房、卫生间等朝北房间及楼道的窗户，阻挡冷空气入侵，保持室内、楼道温度在0℃以上，防止水管因低温冻结。

3.“滴水成线”防冻结

严寒天气气温跌破0℃时，可在晚间稍稍拧开家中水龙头，保持水流呈细线状。利用水流的流动性防止管道冻堵，高寒山区用户更需留意这一防冻技巧。

4.“排空设施”保安全

长期外出无人居住的房屋，务必关闭门窗，再关闭水表前阀门，打开家中所有水龙头，彻底排空管道内积水，避免水管冻裂漏水；安装在室外的太阳能热水器，需检查防冻排水装置是否正常，气温连续低于0℃时，及时排空热水器及管道内的存水。

5.“科学解冻”有妙招

（1）金属管道冻结：可用30℃左右的温热水，沿裸露水管缓慢淋几遍帮助解冻，切记不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成水管开裂。

（2）PE管冻结：先用热毛巾包裹水管，再用温水冲淋化冻，同样严禁明火烘烤和开水急烫。

（3）水表冻结：用30℃左右的温热水轻柔冲淋水表表面，待其自然解冻后再使用，切勿用开水直烫，防止水表破裂。

6.及时报修减损失

如发现供水管网漏水、水表损坏或用水异常等情况，请立即关闭家中总阀门，并第一时间拨打维抢修人员电话15674406000（于）、13574472425（唐）或供水服务热线 0744-5618083。我公司已组建应急抢修队伍24小时待命，接到报修后将迅速赶赴现场处置。

寒潮期间，低温冰冻天气会加大供水设施维护难度，若出现短暂供水异常，敬请广大用户谅解。感谢您的理解与支持，让我们携手共御寒潮，守护安心用水！

张家界市武陵源区水利投资发展有限公司

2026年1月17日