武陵源区融媒体中心8月28日讯（记者 张婷）夏末秋初，张家界市武陵源区的街头依旧游人如织。在位于军地坪街道的“爱心驿站”里，外卖员小李拧开饮水机，接了一杯温水一饮而尽。“以前累了只能在路边树荫下坐坐，现在还能在这里吹空调、热饭菜，就像个小家一样。”他笑着说。

小李口中的“小家”，正是武陵源区今年重点推进的民生实事项目——标准化爱心驿站。武陵源区作为国际知名旅游目的地，城区内环卫工人、外卖骑手、快递小哥等户外劳动者数量众多。他们穿梭在大街小巷，奔波在景区周边，常年在高温酷暑、风雨交加中作业。“喝水难、吃饭难、休息难、避雨难”，曾是这些城市“奔跑者”普遍面临的现实窘境。

聚焦基层所需、群众所盼，依托全省统一部署，武陵源区精准发力，高标准打造3个标准化爱心驿站，以实打实的民生举措，为户外劳动者筑牢暖心保障。

推门走进爱心驿站，十余平方米的空间里“五脏俱全”：桌椅整齐摆放，空调安静运转，饮水机、微波炉、手机充电插座、应急医药箱、便民雨伞、WiFi等设施一应俱全，全部免费向户外劳动者开放。在这里，劳动者们真正实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”。

值得一提的是，武陵源区的爱心驿站并未止步于“解决基本需求”。立足旅游核心区位的独特实际，当地创新拓展便民服务边界，探索打造“劳动者港湾+文旅便民”双功能阵地。在服务好户外劳动者的基础上，驿站主动承接游客便民服务需求，为往来游客提供简易出行咨询、路线指引、应急帮扶等贴心服务。一杯温水，递给满头大汗的环卫工；一句指引，送给初来乍到的外地游客——小小的驿站，让奔波劳作的劳动者感受到被看见、被关怀，也让远道而来的游客触摸到武陵源区的细致与温情。

武陵源区民社部门相关负责人表示，爱心驿站建设是打通关心和服务一线劳动者“最后一公里”的战略举措。下一步，当地将按照“建、管、用”一体推进的思路持续发力，保证驿站“门常开、设施好、服务优”，真正让驿站成为传递城市温度的窗口。