武陵源区融媒体中心7月31日讯（通讯员 罗接生）近日，阿拉伯游客游览张家界国家森林公园时不慎遗失婴儿车，在景区工作人员与高校外语志愿者通力协作下顺利找回。

7月28日，阿拉伯游客一行乘坐百龙天梯时遗落婴儿车。7月30日，游客返回景区，向吴家峪门票站吉首大学外国语学院志愿者寻求帮助。志愿者第一时间联系票房工作人员李庆琳，工作人员迅速依托景区失物招领渠道联动百龙天梯，调取监控锁定婴儿车位置。针对境外号码沟通不便问题，工作人员先后发送十余条国际短信，持续向游客同步寻物动态，及时告知认领事宜，顺利帮助游客找回婴儿车。

本次跨区域联动寻物，是吴家峪门票站深耕涉外精细化服务的缩影。景区工作人员主动担当、多方协调，外语志愿者打通语言沟通壁垒，切实化解外籍游客急难问题，生动展现张家界国家森林公园推行“五员一体”服务模式、用心做好入境旅游接待的良好形象。