武陵源区融媒体中心7月10日讯（记者 覃蕾 通讯员 徐扬）7月10日，武陵源区委书记钟跃波带队调研信访工作并接待来访群众。区领导何漾、肖寒、龙军平参加。

在区社会治安综合治理中心，钟跃波现场查看群众信访事项受理办理、领导干部常态化接访等工作开展情况，仔细查阅信访工作台账，逐条梳理信访重点问题，深入剖析矛盾症结、精准研判工作短板，对做好下一步工作提出具体要求。

钟跃波要求，要始终坚持依法依规、以人为本，兼顾政策标准与群众实际困难，尊重历史事实、立足工作实际，确保问题处置合法合规、情理相融、稳妥有序。要统筹推进重点领域信访突出问题治理等攻坚行动，靶向发力、精准施策，全力破解各类信访难题。要深入推进信访工作法治化，以“321”机制大抓落实年为抓手，进一步规范信访办理流程，强化“登记、受理、交办、督办、反馈”全链条闭环管理，确保群众每一项诉求都有人办、依法办。

随后，钟跃波还现场接待来访群众，认真倾听信访事项，详细询问事情原委、了解群众诉求，并对照政策法规、结合实际情况逐一分析研判，交办相关单位跟进落实，以务实举措切实回应群众期盼、化解民生难题。