武陵源区融媒体中心6月10日讯（通讯员 罗接生）6月9日17时，两名外籍游客到吴家峪门票站执法中队求助，称手机遗失在景区环保车上。

工作人员吴国庆第一时间接待安抚游客，仔细核实乘车时段、手机特征，判定手机遗失于天子山片区环保车，随即联动客运、天子山景区管委会联合搜寻。为方便游客，吴国庆专程前往天子山索道取回手机，现场核对后交还游客。

手机失而复得，游客对景区高效暖心的服务连连称赞。此次快速帮外籍游客解决难题，是该中队落实“五员一体”服务、优化涉外文旅服务的真实体现。一直以来，吴家峪门票站坚持以游客为中心，不断完善应急处置、跨部门联动机制，用心服务海内外游客，助力擦亮张家界文旅服务名片。