武陵源区融媒体中心11月3日讯（通讯员 陈雷）解诉求、疏堵点、提质效，武陵源区税务局积极践行和发展新时代“枫桥经验”，匠心打造“枫桥式”办税服务厅，把矛盾化解在前沿、风险解决在基层，努力为纳税人缴费人办实事、解难题，服务经济社会高质量发展。

诉求响应提质，有呼必应省人心。始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，建立快速响应机制，通过对外公开电话、征纳互动、“零跑动·悦互动”线上辅导员微信等咨询服务通道以及专家团队、多部门协调等方式，全流程、全链条、全天候收集并处理纳税人缴费人诉求和建议，确保税费诉求第一时间响应、第一时间解决。

精细服务提档，量身定制暖人心。聚焦老年群体，从适老设备、绿色专窗、个性服务等多层面加快推进适老化税费服务建设，推出一系列适老化服务举措，让老年群体感受到税务“温度”。走进武陵源区税务局办税服务厅，左右两边是自助办税区，设置了“无障碍服务窗口”，每台外网电脑都专门配置了手写设备，还在填单区摆放了便民箱，里面放满了各种度数的老花镜，满足老年群体的各种需求，切实解决了老年群体不宜久等、操作困难的问题。

民有所需，税有所为。下一阶段，武陵源区税务局将继续牢固树立以人民为中心的发展思想，积极学习和践行新时代“枫桥经验”，主动性作为、创造性落实，帮助纳税人缴费人纾困解难，推动税收营商环境进一步提升，支持打好发展“六仗”， 奋力谱写中国式现代化税收新篇章。