咨询台工作人员展示“最美笑容”

咨询台工作人员为外国游客提供服务并赠送地图

龙凤庵党员义务咨询台服务热情不减

景区工作人员与游客一起共庆国庆

旅游综合执法中队队员参与咨询工作

武陵源区融媒体中心10月2日讯（通讯员 张娜）“咨询台的工作人员解答很详细，态度很亲切，张家界的风景很美，服务更美。”一名刚在老磨湾咨询台接受咨询服务并领取免费地图的刘姓游客在接受采访时这样说道。

自进入中秋、国庆“双节”小长假以来，金鞭溪老磨湾党员义务咨询台和龙凤庵党员义务咨询台作为金鞭溪景区管委会旅游党建窗口服务特色载体之一，如往年一样很早就进入了“战备状态”，大家着装整齐，以“最美微笑、最佳形象、最优服务”，采取“一站（站立式）二问（问好、问需）三服务（服务游客所问、所急、所难）”的工作流程为游客提供导览咨询、姜茶赠送、寻人找物、伤口处理、衣物缝补等服务。另外，为营造节日氛围，咨询台工作人员贴心地为游客贴上国旗标志，赠送五星红旗，与游客共唱《歌唱祖国》，吸引了不少过往游人驻足参与，渲染了浓厚的爱国氛围，取得了良好效果。截止10月2日，共为游客提供导览咨询12000余次，发放宣传资料2200余份，寻人找物21次，提供伤口处理应急救助15次，确保了游客咨询和求助“一站式”服务。

据悉，在此次“双节”小长假期间，不仅有长期工作在咨询台的党员开展服务，杨家界索道公司还增派了两名工作人员进行支援，同时景区管委会班子成员、中层骨干、执法中队队员也自觉自愿加入到咨询台的工作队伍中，为游客提供服务和帮助，积极对标“最优”党建窗口，成为了假期一道别样的风景线。