武陵源区融媒体中心7月1日讯（通讯员 王碧清）六月热情似火，微笑服务暖人心。2023年6月，张管局组织鸽子花志愿者开展“微笑在脸 服务在心”景区常态化志愿服务。

“您好，欢迎来到武陵源核心景区，请从这里进入。”在景区各门票站，鸽子花志愿者们为游客做旅游引导，获得了游客的一致好评。

“您好，需要我帮你们拍合照吗？”在景区观景台，鸽子花志愿者们化身为“专业摄影师”，为前来游玩的游客留下一张张幸福的瞬间。

“一张笑脸相迎、一声问候暖心、一杯凉茶解渴、一句答复解惑。”武陵源核心景区内旅游线路众多，为让游客轻松畅玩，鸽子花志愿者们积极投入到流动讲解员服务中，热情地为游客介绍景区景点特色、出行路线等信息，同时免费发放景区地图、景点宣传手册、“清凉”扇等。

据悉，2022年，张管局“鸽子花”志愿服务品牌获评张家界市最佳旅游志愿服务项目。 2023年，张管局将“鸽子花”旅游志愿服务常态化，先后开展以“绿色环保”“安全在心，平安伴行”“文明旅游，你我相约”“微笑在脸，服务在心”为主题的景区旅游志愿服务。服务内容以引导游客文明旅游、维护游览秩序、为游客提供饮用水、提供义务咨询导览、应急救助，安全隐患排查、文明宣传、卫生清洁和管理工作等，游客满意度和景区美誉度不断提升。

下一步，张管局将继续推进志愿服务常态化，广泛动员党员干部职工积极加入志愿服务，以弘扬志愿服务为己任，为全力建设文明和谐景区贡献力量，为率先建成世界一流旅游目的地和全面建设现代化新武陵源营造良好的景区环境。