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区市场监督管理局用情用心用力解决消费者投诉

来源:武陵源区融媒体中心 作者:卓伟 编辑:王庆 2022-09-02 09:44:36
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武陵源区融媒体中心9月2日讯(通讯员 卓伟)8月31日,武陵源区市场监督管理局收到区人民政府转来投诉件,信件中提到投诉人在某酒店购买了月饼礼盒,打开后发现盒子特别的大,但是月饼很小(礼盒外有克重写明)。现国家提倡节约能源,不要浪费资源,希望监管部门对商家浪费资源的行为进行监管。

收到投诉信件后,执法工作人员立即与投诉人取得联系。经现场核查,某酒店售月饼有三个不同的包装类别月饼,均未见过度包装,盒内仅见月饼, 未见其他商品,生产日期均为2022年8月1日,保质期为2个月。根据《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》国家标准,其销售的月饼并无投诉人所陈述的违法行为。随后,区市场监督管理局迅速将此核查结果反馈至投诉人,投诉人表示收到。

中秋节临近,区市场监督管理局提醒各商家合法合规经营,根据《限制商品过度包装要求食品和化妆品》强制性规定,针对月饼和粽子已经于2022年8月15日开始施行,对于过度包装或者在盒装月饼销售中搭售其他贵重物品将受到相关限制和处理。同时,消费者在购买盒装月饼时,一定要仔细查看新启用的国家强制性标准,即:GB23350-2021,如有不同,即可拨打12315或12345进行咨询或投诉。

来源:武陵源区融媒体中心

作者:卓伟

编辑:王庆

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