武陵源区融媒体中心5月13日讯（通讯员 胡家厚 许阳阳）近日，武陵源区委办、区教育局、区政务服务中心等十余家单位相关负责人来到政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”行动，分别以窗口工作人员和办事群众视角“零距离”体验政务服务事项办理全过程。

据了解，“走流程、解难题、优服务”行动是省委省政府今年重点部署的工作，此行动重点聚焦高频民生事项、“一件事一次办”事项、群众“急难愁盼”事项，通过政府部门领导干部坐窗走、自己走、陪伴走等多种方式深入体验办事流程，查找办事流程是否优化精简，线上线下是否融通融合，内部业务是否衔接顺畅，服务能否再优化，着力解决企业群众办事过程中存在的“堵点”“痛点”“难点”，推动行政审批服务质量全面提升。

下一步，武陵源区持续扎实开展““走流程、解难题、优服务”行动，坚持以问题为导向，创新服务举措，优化办事程序，提升服务水平，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续优化营商政务环境，不断增强企业群众获得感、幸福感。