武陵源区融媒体中心5月19日讯（通讯员 肖睿珊 苏兴武）5月18日，天子山景区管委会收到了一个来自衡阳的包裹，包裹打开是一面红艳艳的锦旗，锦旗上印着“排忧解难千秋颂、困难之时伸援手”的黄色字体就像阳光一样诉说着背后这个温暖人心的故事。

据悉，5月6日，三名来自衡阳的游客在张家界国家森林公园游玩时，沉醉于天子山景区鬼斧神工的自然景色，准备下山时，发现景区环保车和天子山索道已下班停运。此时天子山景区管委会工作人员在例行巡山中发现了这三名游客。经过了解情况后，工作人员一边安抚游客情绪，一边与百龙电梯公司和景区环保公司联系加开应急专线，同时安排单位的值班车将客人安全送达袁家界景区百龙电梯，并提前联系好环保车在电梯下站进行接驳，确保游客安全顺利返回。