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金鞭溪景区管委会携手张家界国家森林公园门票(南)站紧急救助走失聋哑游客

来源:武陵源区融媒体中心 作者:张娜 编辑:覃蕾 2023-03-17 10:14:00
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武陵源融媒体中心3月17日讯(通讯员 张娜)3月16日晚7时左右,金鞭溪景区管委会值班主任接到张管局综合部转森林公园门票(南)站的求助电话,称一名手语老师带队聋哑游客来景区旅游,其中两位聋哑游客在金鞭溪景区走失,需要立即协助寻找。

当时天色已晚,山里气温较低并伴有小雨,值班主任立即引起重视,一边与手语老师取得联系,得知走失的两位聋哑游客均为老年人,通过视频手语描述大概处于景区黄连湾位置,该老师带其他聋哑游客在森林公园门票(南)站,已由门票站工作人员安顿好,便告知手语老师让两位游客找到黄连湾经营摊位原地不动稍作休息,并立即赶去门票(南)站与手语老师汇合,一边通知张勇军、郭兵两名值班人员联系黄连湾摊主安抚好游客,骑摩托车走景区“无障碍游道”寻找客人。

随着夜色渐深,已由小雨转为暴雨,两名工作人员在摊位找到老人后,为了不让老人淋雨受风寒,将仅有雨衣大部分覆盖在了他们身上,自己则暴露在外,淋雨驶回门票站。

老人们和手语老师重逢后激动不已,一直用手语表示感谢,连连鞠躬并留下热泪,手语老师表示要酬谢工作人员被谢绝婉拒,于是写下了感谢信致谢所有帮助老人们的工作人员。

据悉,张管局多年来坚持打造“应急救助救治圈”,始终将游客的人身财产安全作为工作前提和首要目标,遇到突发事件和紧急救助立即启动应急预案,发挥平台指挥、部门联动作用,力求处置高效、反应快速,全力维护游客平安满意。

来源:武陵源区融媒体中心

作者:张娜

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