武陵源新闻网10月30日讯(通讯员沈建华)10月28日下午，百龙天梯行政办公室接待了一位迷路的特殊游客。经过工作人员询问，老人叫杜长江，今年67岁，系江苏徐州人，老人家在贺龙公园附近掉队，既不知道住的酒店名称，也没有导游号码。得知这一情况后，百龙天梯公司相关负责人马上帮助老人寻找团队和导游。

　　根据老人描述，他们一行一共有34位散拼团友，他在贺龙公园找不到团队后，自行坐车到天下第一桥附近寻找无果，又来到电梯想坐电梯下山，却发现身上只有几元钱。由于最近气温骤降，外面又下着大雨，老人只穿一件雨衣，裤子和鞋子都淋湿了，浑身不停的发抖。百龙公司工作人员马上为老人倒上热水，开上空调，并让他不要着急，并让老人把身上所有物品掏出寻找有用线索。老人由于紧张只掏出一张身份证、一张景区大门票卡和发票，手机内也没存几个号码，没办法联系到导游，也不知道住在哪里。后来细心的工作人员找出标志门图片让老人看，确定老人并不是住武陵源，也不是从吴家峪标志门进山的，情况就更加复杂了。后来通过查询发票号码确定是从森林公园门票站进山的，住也可以确定是住在森林公园的。如果现在让老人乘电梯下山，时间太晚，根本没办法原路返回找到住处，出于考虑老人人身安全的问题，没有让老人马上乘电梯下山。同时向袁家界派出所报警，并与张家界国家森林公园旅游局电话查询27号入住森林公园各酒店是否有34人江苏徐州的团队。

　　多次查询无果后，老人情绪非常激动，工作人员再次提示老人身上是否还有什么有什么其他可以联系到团队的东西没有，老人突然在内衣口袋内找到了一张行程单，上有导游联系方式，百龙公司工作人员马上与对方打电话联系。历时四小时左右，百龙天梯公司电梯事业部副总经理陈学良终于把老人安全送上了团队的旅游大巴，老人感动得热泪盈眶并不停的道谢。